В нашей жизни так много споров и несоответствий. Настоящая истина кроется в различных взглядах на определённую ситуации. При этом не имеет значения, в какой сфере произошла эта ситуация — в личной жизни или в карьерном развитии. Я видел совсем недавно спор, разгоревшийся в очереди супермаркета. Клиент утверждал, что в пробитом чеке некорректная сумма за покупки, продавцом же вежливо отстаивалась своя позиция. В итоге продавцом было пересчитана, сколько же стоят покупки на самом деле, после чего он понял, в чём ошибся. Цивилизованный конфликт закончился, однако когда конфликтующие разошлись, они начали говорить друг о друге совсем неприятные вещи, используя при этом нецензурные слова. В этом и заключается цивилизованный конфликт. Многие не раз принимают участие в похожих конфликтах, оскорбляя личность оппонента. Соцсети и реальная жизнь — прямое доказательство этому. Это происходит по простой причине — политика воспринимается по-разному, оппонент поддерживает другую спортивную команду, порой возникают даже светские скандалы.
У меня есть большой опыт в сфере руководства самой известной компании в мире, поэтому можно с легкостью прийти к выводу о том, что в рабочих моментах таких конфликтов не избежать. Однако есть ли шанс не допускать разрушения отношений отношений между сотрудниками в рабочем конфликте? Может ли человек, который способен это сделать, стать хорошим лидером?
Некоторые предполагают, что творить добро способно исключительно слабые люди, а бизнес поддерживает только сильнейших. Учёными разных стран проводилось множества исследований, они изучали вопрос о том, как доброта связана с дружескими качествами людей и его счастьем в целом.
Оксфордскими исследователями анализировались разные научные публикации для того, чтобы сделать вывод — благодаря хорошим чертам человек становится на одну четверть счастливее остальных.
Учеными, работающими в Йоркском университете, было доказано, что счастье человека напрямую влияет на его производительную активность. Каким же образом лидерская способность и карьерный рост зависят от уровня доброты человека? Внизу приведены примеры, которые помогут найти ответ.
Если успех подчинённых признается, значит они будут более усердно трудиться. Работники из разных организаций мира отвечали на вопросы о том, чем именно руководители вдохновляют их на успешную работу. По-вашему мнению, о чем они сказали в первую очередь? Более 80 процентов опрашиваемых подтвердили, что большие результаты в их рабочей сфере зависят от признания значимости того, что они делают для развития организации. Если им дадут новую должность или повысят заработную плату, у них будет стимул работать больше.
Следовательно хорошим руководителем является человек, радующийся за успехи своих подчиненных, поддерживающий все их начинания, приезжающих для себя и для других работников, что работа значима для судьбы организации. Поэтому важно благодарить подчинённых за то, что они достигли успеха, так у них будет стимул сворачивать новые горы.
Произведение хороших социальных взаимодействий вызывает новые идеи. Добрый человек лучше контактирует с людьми. Благодаря приятным словам, тёплым отношениям и заботе люди притягиваются и понимают свою важность. Интересные проекты и успешные идеи в большинстве случаев придумывались теми, кто имеет хорошую социальную адаптацию. Такие люди не избегают общения с другими, находящимися не в привычном круге общения, хотя и имеющими похожие взгляды. Каждый человек определенным образом смотрит на жизненные обстоятельства, поэтому от положительной или отрицательной здоровой критики отказываться не стоит. Узнавать мысли тех, кто не согласен с вами является одним из основных проявлений положительных качеств.
Взаимоотношения с работниками, основанные на доверии. Доверие — важный элемент в отношениях между сотрудниками. Оно строится исключительно на доброте. Прочные отношения между сотрудниками улучшают потенциал, увеличивает вклад в развитие организации и уменьшает шанс потерять квалифицированный персонал.
Каждый руководитель сталкивался с необходимостью уволить сотрудника. Однако благодаря добру и доверию отрицательные моменты сводятся практически к нулю. В каждом дне встречаются конфликты. Каждый разбирается с собственными мыслями, планами и идеями. Отстаивать свою правоту — нормальное явление. Однако многие забывают о том, что главной целью, которую имеет успешный квалифицированный лидер, является проявление заботы и поддержки подчиненных. Но это основывается на доброте. Известным американским поэтом Ральфом Уолдо Эмерсоном было сказано, что доброта не возникает рано, так как никому неизвестно, когда будет поздно. Эти слова и есть истина.
